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Terms and Conditions – Brazil

TERMS AND CONDITIONS OF GOODS AND/OR SERVICES

These Terms and Conditions of Goods and/or Services (these “Terms and Conditions”) shall govern the provision of goods and services to any Customer pursuant to any Order. Should any other document or instrument outline varying terms to regulate the relationship, it shall be considered only for supplementing terms which are not outlined herein. Where there is any conflict or inconsistency between this Agreement and ANY other document (including Customer terms, purchase orders or other written instruments submitted by Customer) which related to the same Services and/or Deliverables, this Agreement shall prevail and govern.

1. Definitions. For purposes of these Terms and Conditions, the following terms shall have the following meanings:

This “Agreement”, as between Company and Customer set forth in each Order, means such Order inclusive of these Terms and Conditions which are incorporated therein. For the avoidance of doubt, each Order (inclusive of these Terms and Conditions) with a Customer shall constitute a separate Agreement.

Company” means any of the following companies or divisions, as reflected in the applicable Order:

  • Tag São Paulo Serviços de Consultoria Ltda.
  • Tag Worldwide (USA) Inc.

Customer” means the party to which Company shall provide goods and/or services as reflected in the applicable Order.

Deliverables” means the goods, products or materials created, developed and/or produced by Company for the Customer pursuant to the applicable Order.

Intellectual Property” means intellectual works which have been created and memorialized, including copyrights, patents, trademarks, trade secrets, trade or business names, and other intellectual property. Additional examples (though not exhaustive) include rights in computer software, databases, moral rights, service marks, proprietary knowledge, registered or unregistered rights in any designs, applications for any of the foregoing, know-how, secret formulae and processes, and other rights and forms of protection of a similar nature to any of the foregoing or having equivalent effect, anywhere in the world.

Order” means a purchase order, task order, work order, statement of work, schedule or other instrument mutually agreed by Company and Customer, including but not limited to any bid, proposal, quote, estimate, budget or similar instrument submitted by Company which is accepted by Customer. Each Order shall be subject to these Terms and Conditions.

Parties” (and each individually a “Party”) means Company and Customer, as reflected in the applicable Order.

Services” means the goods, products, work and services provided by Company to Customer as set forth in the applicable Order.

2. Services; Formation of Agreement.

(a) Company shall provide to Customer the Services and Deliverables as set forth in each Order, subject solely to the terms, provisions and conditions set forth in this Agreement. An Order must be agreed to, or written confirmation of approval of 100% of an Order must be received by Company, before any Services shall commence.

(b) Upon requesting, or confirming acceptance of an Order for the provision of, Services and/or Deliverables from Company, Customer shall be deemed to have accepted these Terms and Conditions, and the Agreement shall become binding as between Customer and Company, notwithstanding the absence of any formal acknowledgement.

(c) Customer and Company may enter into an agreement for Services and/or Deliverables which will constitute a separate binding contract between the Parties which shall incorporate (with any necessary changes) these Terms and Conditions. In the case of any conflict or inconsistency between these Terms and Conditions and any subsequent contract between the Parties for Services and/or Deliverables, these Terms and Conditions shall control unless expressly stated otherwise in such subsequent contract.

3. Delivery.

(a) Notwithstanding a statement that time is of the essence for specified Services or Deliverables, the time for performance of Services or delivery of the Deliverables shall in every case be dependent upon prompt receipt of all necessary information, materials (including Customer Materials (as defined herein)), final instructions and/or approvals from Customer.

(b) Where the Deliverables are to be delivered electronically, Customer acknowledges and agrees that (i) electronic delivery is not a completely secure medium of communication and that an unauthorized third party may intercept, tamper with or delete the Deliverables to be delivered electronically; and (ii) electronic delivery may involve reliance upon third party providers and data carriers, over which Company has no control.

(c) Company shall not be responsible for and shall have no liability to Customer or any third party for (i) any delay in delivery or any non-receipt of any Deliverables delivered electronically; (ii) any loss or damage (including loss of data) that results from any person gaining unauthorized access to any Deliverables delivered electronically; (iii) use or disclosure of any data obtained by any third party as a result of that third party gaining unauthorized access to any Deliverables delivered electronically; or (iv) any loss or damage resulting from any malfunction of or the introduction of any viruses, worms, logic bombs, time locks, time bombs, trojan horses and/or bugs to any equipment and/or software used to effect and/or receive any Deliverables delivered electronically.

(d) Except as required under applicable law, Customer will have thirty (30) days from delivery to communicate any material defect of any Deliverable. Customer’s sole and exclusive remedy, as determined at the sole discretion of Company, at no additional cost to Customer, shall be reperformance of the relevant Service(s), replacement of the defective Deliverable(s) or a refund of any portion of the received Fee relating to such Deliverable(s) and/or Services.

4. Payment of Fees and Expenses.

(a) All fees and other charges payable to Company in exchange for Services performed or Deliverables delivered hereunder (collectively, “Fees”) and any reasonable out-of-pocket expenses paid by Company for or on behalf of Customer in connection with such Services and/or Deliverables (collectively, “Expenses”) shall be set forth in invoices delivered by Company to Customer pursuant to and in accordance with the timeline set forth in the applicable Order for such Services and/or Deliverables.

(b) The Fees and Expenses set forth in any such invoice shall be paid by Customer to Company without set-off, withholding or deduction within thirty (30) days of receipt of such invoice, unless otherwise provided in the applicable Order and/or applicable law. Partial payment in advance of commencing Services may be required and will be outlined in the Order.

(c) Company shall be entitled to amend or supplement an Order (subject to Customer’s prior written consent, which shall not be unreasonably withheld) in the event that additional costs are incurred or likely to be incurred. Examples of additional costs arise when: Customer Materials are unsuitable for quality processing, information is missing, Customer requests changes or fails to provide timely instruction/approvals, third party costs or currency fluctuations occur.

(d) If Customer fails to make payment of any Fees and Expenses when due, Company may charge interest on such unpaid amount at the rate of one and one-half percent (1.5%) per month (or, if lower, the highest interest rate permitted by applicable law), and adjust the unpaid amount according to the variation of the Índice Geral de Preços de Mercado published by Fundação Getúlio Vargas (IGP-M/FGV), in both cases from the date on which such unpaid amount was due until the date on which such unpaid amount plus accrued but unpaid interest thereon have been paid in full.

(e) Customer shall have thirty (30) days from the date of any invoice within which to notify Company in writing of a bona fide dispute relating to any Fees and Expenses set forth in such invoice. In the event of a bona fide dispute regarding any Fees or Expenses, Customer shall pay the Fees and Expenses that are not in dispute and shall provide written notice of the disputed Fees or Expenses within thirty (30) days of receipt of the relevant invoice. Such notice shall include an explanation of the disputed portion of the Fees and Expenses, the basis of the dispute and a proposed resolution. The Parties shall use commercially reasonable efforts to resolve all disputes in good faith and as promptly as possible in accordance with the dispute resolution provisions in Section 19 of these Terms and Conditions. Upon resolution of any such dispute, if it is determined, Customer shall pay the disputed amount to Company within ten (10) days of such resolution.

(f) Unless expressly provided in an Order or invoice, all pricing shall be exclusive of applicable taxes. Customer shall be responsible for all sales, use and excise taxes, and any other similar taxes, duties and charges of any kind imposed by any federal, state or local governmental entity on any amounts payable by Customer hereunder, except Company shall be responsible for any taxes on its income, revenues, gross receipts, personnel, real or personal property or other assets.

5. Term and Termination.

(a) The term of this Agreement, with respect to any Order, shall commence as of the effective date set forth in such Order or the date on which Customer confirms acceptance of such Order, and shall continue in effect thereafter (i) for the period, or until the expiration date, set forth in such Order, or (ii) if no such period or expiration date is reflected in the Order, indefinitely, in each case unless or until terminated by the Parties mutually in writing or otherwise in accordance with the provisions of this Agreement.

(b) Either Party shall be entitled to terminate this Agreement with immediate effect in the event that the other Party commits a material breach of this Agreement which is either not capable of remedy or which that Party fails to remedy within thirty (30) days following receipt of a written notice of such material breach.

(c) Either Party shall be entitled to terminate this Agreement immediately by written notice to the other Party in the event that the other Party is adjudicated bankrupt, is determined to be insolvent, files a voluntary petition in bankruptcy, makes an assignment for the benefit of creditors or seeks protection against creditors under any applicable federal or state laws, or if there is a commencement of any bankruptcy, insolvency, receivership or other similar proceeding against the other Party that is not dismissed within sixty (60) days after such filing.

(d) Company may terminate this Agreement (and any Services to be provided under it) at any time upon written notice to Customer. Termination under this paragraph shall be without prejudice to any other rights or remedies available to Company (including the right of Company to recover payment from Customer for any Services or Deliverables provided).

(e) Upon termination or expiration of this Agreement, Customer shall immediately pay all outstanding Fees and Expenses to Company as of and until the effective date of termination. Any right or obligation of the Parties pursuant to this Agreement which by its nature survives termination or expiration of this Agreement (including, without limitation, Sections 6, 7 and 8) will survive any such termination or expiration of this Agreement for the period specified therein or, if not so specified, indefinitely.

(f) If work is rejected by Customer on the basis of style or composition, all Fees and Expenses contained within the Order will remain applicable and payable in full to Company. With respect to any photographic and film productions, if postponement is required due to weather conditions, Customer shall pay the full amount as specified in the agreed Order, unless such postponement is made more than twenty-four (24) hours prior to departure of Company personnel to the location, unit base or studio, in which event Customer shall pay 50% of the Fees, and all Expenses, incurred as of the time of postponement.

6. Intellectual Property.

(a) Existing Intellectual Property Rights. All right, title and interest in and to any existing Intellectual Property belonging to a Party (whether by ownership, license or otherwise) prior to the date of this Agreement or generated, developed or created by or on behalf of a Party outside the scope of this Agreement shall remain vested solely in that Party. Nothing in this Agreement or the provision of the Services and/or Deliverables shall operate to transfer any Intellectual Property to or from either Party except as expressly provided herein.

(b) Customer Intellectual Property Rights. Unless otherwise provided in the applicable Order, all right, title and interest in and to all Deliverables and all Intellectual Property (including all inventions, improvements, and discoveries), created or developed by Company at Customer’s specific written request and cost (whether independently or jointly with the Customer), in the performance of the Services shall vest solely in the Customer upon full and complete payment therefor, with effect from delivery thereof. Subject to payment therefor by Customer, Company hereby irrevocably assigns to Customer all right, title, and interest in and to all such Customer Deliverables and Intellectual Property.

(c) Customer Materials. Customer confirms it owns or has obtained the legal right to use any data, content, material, concepts, designs, images or other forms of content (including the Intellectual Property therein) it submits to Company for use in the performance of the Services or to incorporate into any Deliverables produced under this Agreement (collectively, “Customer Materials”). Additionally, Customer grants to Company, during the term of this Agreement, a non-exclusive, royalty-free, worldwide, fully paid-up license (with a right to grant sublicenses to subcontractors and vendors to assist in the Services) to make, have made, develop, market, import, transfer, practice, transmit, broadcast, reproduce, perform, display, modify, create derivative works based upon, distribute (electronically or otherwise), disclose, purchase, manufacture or otherwise use (collectively, “Use”) the Customer Materials to the extent necessary to perform the Services and produce the Deliverables under this Agreement. Customer shall indemnify and hold harmless Company and its affiliates, officers, directors, owners, employees, agents, successors and assigns from and against any and all claims, losses, damages, awards, liabilities, costs and expenses (including without limitation reasonable attorneys’ fees and expenses) that any such indemnified party may incur or suffer arising out of or relating to any claims that the Customer Materials infringe the Intellectual Property rights of any third party or fail to comply with applicable law, rules or regulations.

(d) Company Intellectual Property. Notwithstanding anything herein to the contrary, nothing in this Agreement shall affect Company’s ownership of Intellectual Property rights with respect to Company’s proprietary methods and processes utilized by Company to perform the Services and produce the Deliverables (collectively, “Company Intellectual Property”), which shall remain vested solely in Company. Company grants to Customer a non-exclusive, royalty-free, worldwide, non-transferable license to Use such Company Intellectual Property to the extent necessary for Customer to enjoy the full benefit of the Services during the term of this Agreement and the Deliverables. Except for the license granted under this paragraph, Company retains all right, title and interest in and to all such Company Intellectual Property. Company shall indemnify and hold harmless Customer and its affiliates, officers, directors, owners, employees, agents, successors and assigns from and against any and all claims, losses, damages, awards, liabilities, costs and expenses (including without limitation reasonable attorneys’ fees and expenses) that any such indemnified party may incur or suffer arising out of or relating to any claims that the Company Intellectual Property infringes the Intellectual Property rights of any third party or fails to comply with applicable law, rules or regulations.

7. Confidentiality; Non-Solicitation.

(a) Confidentiality. In the course of performing this Agreement, each Party (the “Disclosing Party”) may disclose to the other Party (the “Receiving Party”) confidential information, in any form (including oral, written, electronic, tape, disk, physical or visual), regarding the Disclosing Party, its affiliates, customers, clients, licensors, vendors, employees or assigns, which the Receiving Party, because of legends or other markings, the circumstances of disclosure or the nature of the information itself, should be known as confidential information of the Disclosing Party (“Confidential Information”). Each Party agrees that, during the term of this Agreement and for two (2) years thereafter, all such Confidential Information acquired by the other Party hereunder shall be held in confidence, and neither Party shall, directly or indirectly, disclose, reveal or make available, or use (except solely for the purpose of performing its obligations or enforcing its rights under this Agreement) any such Confidential Information of the Disclosing Party without the Disclosing Party’s prior written consent. Notwithstanding the preceding sentence, a Receiving Party’s obligations under this paragraph shall continue in effect indefinitely with respect to Confidential Information that constitutes a trade secret for so long as such Confidential Information remains a trade secret. The Receiving Party shall disclose Confidential Information only to those of its officers, directors, employees, vendors, subcontractors, representatives, advisors and agents who have a reasonable need to know in connection with the performance or enforcement of this Agreement, provided that (x) each such recipient shall be informed of the Disclosing Party’s obligations under this Section and shall agree or otherwise be bound to protect such Confidential Information with the same degree of care that it employs for the protection of its own confidential and proprietary information of a similar nature, but not less than reasonable care, and (y) the Receiving Party shall be responsible for any breach of this paragraph by any such recipient of Confidential Information. The Receiving Party shall not have any obligation under this paragraph with respect to information that (i) is in the public domain or becomes part of the public domain through no fault of the Receiving Party, (ii) was in the possession of or disclosed to the Receiving Party prior to disclosure by the Disclosing Party, free of any obligation to the Disclosing Party to keep the same confidential, (iii) is lawfully acquired by the Receiving Party from a third party under no obligation of confidentiality to the Disclosing Party or (iv) the Receiving Party is obligated under law or court order to disclose; provided, however, the Party required to so disclose shall give prompt written notice thereof to the Disclosing Party. For clarity, each Party shall treat this Agreement and its terms as Confidential Information and shall not reference them or disclose them in violation of this paragraph. Upon expiration or termination of this Agreement, each Party shall return (or, at the Disclosing Party’s request, destroy) all Confidential Information (including any copies, reproductions, duplicates or notes containing Confidential Information) of the Disclosing Party in the Receiving Party’s possession to the Disclosing Party.

(b) Non-Solicitation. Customer acknowledges and agrees that personnel employed or engaged by Company in the performance of, or in connection with, the Services (“Company Personnel”) are important assets of Company. Accordingly, at all times during the term of this Agreement and for a period of six (6) months thereafter, Customer shall not, without the prior written consent of Company, directly or indirectly employ, offer to employ, retain as an independent contractor or offer to retain as an independent contractor, any Company Personnel; provided, that such restriction shall not apply to any Company Personnel hired through a general advertising campaign not directed at Company Personnel.

(c) Remedies. Company and Customer further acknowledge that a monetary remedy for a breach of any provision of this Section 7 would be inadequate and that such breach would cause the non-breaching Party irrevocable harm. As such, the non-breaching Party will be entitled, without the posting of a bond and in addition to any other remedies available to it at law or equity, to temporary and permanent injunctive relief, including temporary restraining orders, or other equitable relief in the event of any breach, attempted breach or alleged breach. The provisions of this Section 7 shall survive the termination of this Agreement as provided herein.

8. Limited Warranty and Limitation of Liability.

(a) Company makes no warranties with respect to the Services except as expressly provided herein. Any other warranties, express and implied, are hereby expressly disclaimed.

(b) Notwithstanding any provision of this Agreement or any Order to the contrary, but subject to applicable law, in no event shall either Party be liable to the other Party or to any third party for any loss of use, business, revenue, business interruption, anticipated savings, goodwill, profits or data, any diminution in value or any consequential, incidental, indirect, exemplary, special, or punitive damages, in each case whether arising directly or indirectly or out of breach of contract, tort (including negligence) or otherwise, regardless of whether such damage was foreseeable and whether or not either Party has been advised of the possibility of such damages, and notwithstanding the failure of any agreed or other remedy of its essential purpose.

(c) Notwithstanding any provision of this Agreement or any Order to the contrary, but subject to applicable law, in no event shall Company’s aggregate liability arising out of or relating to this Agreement with respect to any Order exceed the aggregate Fees paid to Company pursuant to such Order in the twelve (12) month period immediately preceding the event giving rise to the claim.

(d) In no event shall Company have any liability to Customer resulting from (i) any damage to person or property or breach of this Agreement arising from any act or omission of Customer or its affiliates (including their respective officers, directors, owners, employees, consultants, freelancers and agents), or (ii) Company’s (including by its employees, subcontractors, vendors or agents) performance of Services in accordance with Customer’s written instructions or specifications.

(e) Each Party will only look to the other Party and not to any director, officer, employee, consultant, freelancer or agent of the other Party for satisfaction of any claim, demand or cause of action for damages, injuries or losses incurred as a result of the other Party’s action or inaction.

(f) Nothing in the Agreement shall exclude or in any way limit either Party’s liability for a claim of fraud or any other liability which cannot be excluded or limited as a matter of law.

9. Data Protection. Each Party shall comply with the provisions of any local data protection laws (as amended or re-enacted from time to time, “DP Laws”), to the extent directly applicable in the receipt or delivery of Services under this Agreement. If the Customer provides any personal data to Company, it will only do so in a way that complies with DP Laws and any other applicable legislation relating to the handling of such personal data and in an appropriately secure or encrypted format. In particular, the Parties acknowledge and agree that Customer will only instruct Company to process personal data on its behalf by entering into a separate data processing agreement with Company which is compliant with the terms of DP Laws. Customer acknowledges that Company shall not be liable for any costs, fines, damages or liabilities that may arise from any processing of personal data by Company on behalf of Customer if Customer has failed to provide written instructions in the form of a legally compliant data processing agreement as required by this Section.

10. Publicity. No announcement, communication or publicity of any kind relating to the terms of this Agreement shall be made or issued by either Party to this Agreement without the prior written consent of the other Party (such consent not to be unreasonably withheld or delayed), provided that Company retains the right to publicize, advertise and market the Deliverables or any associated products and materials, original character design, ideas or concepts that have been created, developed and/or produced by Company in relation to the Agreement on its website(s), social media site(s), blog(s), in pitches to third parties, in connection with any appropriate industry awards, or in any other manner, as Company may in its sole discretion determine, without the prior written consent of Customer. Customer hereby grants to Company a perpetual, non-exclusive, transferable, sub-licensable, royalty-free license to use the Deliverables throughout the world for the to promote its business by whatever means it sees fit.

11. Insurance. Each of Company and Customer shall maintain and keep effective, during the term of this Agreement and for one year thereafter, sufficient insurance policies to protect such Party against any loss or liability which it may incur or suffer arising out of the Agreement.

12. Storage of Client Materials. Company shall be under no liability whatsoever for any loss, damage to or destruction of Customer Materials (whether such Customer Materials are in the possession of Company or otherwise) and it is Customer’s responsibility to ensure that it has appropriate back-up copies of all Customer Materials. In accordance with Section 11 above, Customer shall insure all Customer Materials to their full value against all risks. Where Customer Materials are supplied or specific instructions are given by Customer, Company accepts no liability for any reduction in the quality of the Services caused by defects or errors in or the unsuitability of such Customer Materials or by Company’s use of Customer Materials or adherence to any of Customer’s specific instructions.

13. Notices. All notices, requests, consents, waivers and other communications under this Agreement must be in writing and addressed to the other Party at its address set forth in the Order (or to such other address that the receiving Party may designate from time to time in accordance with this Section). Unless otherwise agreed herein, all notices must be delivered by personal delivery, nationally recognized overnight courier or certified or registered mail (in each case, return receipt requested, postage prepaid), or by email with confirmation of receipt.

14. Severability. If any term or provision of the Agreement (or part thereof) is found by any court or other authority of competent jurisdiction to be invalid, illegal or unenforceable, such term or provision (or part thereof) shall, to the extent required, be excised from the Agreement, and the validity and enforceability of the remaining provisions of the Agreement shall not be affected. A court of competent jurisdiction may modify the invalid, illegal or unenforceable term or provision to reflect the initial intention of the Parties.

15. Waiver. No waiver, failure to, or delay in exercising any right by any Party of any of the provisions of this Agreement shall be effective unless explicitly set forth in writing and signed by the Party so waiving. Waivers shall only be effective if they are in writing and signed by the Party against whom the waiver is to be enforced. No waiver given by either Party hereunder shall be construed as a continuing waiver thereof or a waiver of any other or subsequent breach of this Agreement.

16. Assignment. No Party shall assign, transfer, delegate or subcontract any of its rights or obligations under this Agreement without the prior written consent of the other Party. Notwithstanding the foregoing, without Customer’s consent, Company may (i) assign any of its rights or delegate any of its obligations to any affiliate, or any company acquiring all or substantially all of Company’s assets or Company’s stock, or (ii) assign or delegate any of its obligations to any subcontractor, vendor or affiliate, provided that Company shall remain liable to Customer for the performance of the Services under this Agreement or (iii) assign its receivables under this Agreement to a third party lender in connection with an approved financing. This Agreement is binding on and inures to the benefit of the Parties to this Agreement and their respective permitted successors and permitted assigns.

17. Relationship of the Parties. Company’s relationship to Customer shall be that of an independent contractor. Nothing contained in this Agreement shall be construed as creating any agency, partnership, joint venture or other form of joint enterprise, employment or fiduciary relationship between the Parties, and neither Party shall have authority to contract for or bind the other Party in any manner whatsoever.

18. No Third-Party Beneficiaries. This Agreement is entered into solely between, and may be enforced only by, the Parties and their permitted successors and assigns, and neither this Agreement nor any Order shall be deemed to create any rights in third parties.

19. Dispute Resolution. In the event of a dispute arising under this Agreement, the Parties shall use their best commercial efforts to negotiate and settle amicably such dispute. The Parties agree in the first instance to refer any dispute to their respective account managers. Should the account managers fail to reach resolution within ten (10) business days of referral of the dispute, then the dispute shall be referred to the immediate line manager of the respective account managers for resolution. Should the immediate line managers be unsuccessful in resolving the dispute within ten (10) business days of the dispute being referred to them for resolution, then the dispute shall be referred to the appropriate senior managers of the Parties. Provided the procedure set out in this Section has been exhausted or frustrated, nothing in this Section shall prevent the Parties from being entitled to commence or continue court proceedings at any time thereafter.

20. Governing Law; Jurisdiction. This Agreement and all incorporated documents shall be interpreted and governed by the laws of Brazil. The Parties hereby elect the central courts of the City of São Paulo, State of São Paulo, to resolve any disputes arising in connection with this Agreement and all incorporated documents, waiving any other jurisdiction, regardless of how privileged it may be.

21. Force Majeure. Company shall not be liable, responsible or be deemed to have defaulted or breached this Agreement for any failure or delay in performing any of its obligations under this Agreement when and to the extent such failure or delay is caused by acts or circumstances beyond the reasonable control of Company, including without limitation, act of God, strikes, fire, flood, explosion, civil disturbance, acts of terrorism, epidemic or pandemic events, interference by civil or military authority, accident, labor disputes or shortages, or because the continuation of the Services would be in violation of any governmental laws, rules or regulations or would cause or create any material safety, health or environmental concerns or for other causes beyond the reasonable control of Company.

22. Entire Agreement; Amendment. This Agreement (comprised of the Order and these Terms and Conditions) constitutes the sole and entire agreement of the Parties with respect to the subject matter of this Agreement and supersedes all other written and oral agreements, commitments or understandings between the Parties regarding such subject matter. All goods or services offered by Company shall be subject to these Terms and Conditions, which are hereby incorporated into any Order between Company and Customer to the exclusion of any terms or conditions stipulated or referred to by Customer. Any dealings with Company following receipt by Customer of notice of these Terms and Conditions shall automatically be deemed acceptance of these Terms and Conditions notwithstanding the absence of formal acknowledgement. Any amendment or modification to this Agreement shall be in writing and signed by a duly authorized representative on behalf of each of the Parties.


TERMOS E CONDIÇÕES DE BENS E/OU SERVIÇOS

Os presentes Termos e Condições de Bens e/ou Serviços (“Termos e Condições”) regerão o fornecimento de bens e serviços a qualquer Cliente nos termos de um Pedido. Caso qualquer outro documento ou instrumento estipule termos diversos para reger a relação entre as Partes, tais termos deverão ser considerados apenas para fins de complementar os termos que não estejam definidos nestes Termos e Condições. Em caso de conflito ou inconsistência entre este Contrato e QUALQUER outro documento (inclusive termos do Cliente, pedidos de compra ou outros documentos por escrito apresentados pelo Cliente) que tenha relação com os mesmos Serviços e/ou Produtos, este Contrato prevalecerá.

1. Definições. Para os fins destes Termos e Condições, os termos a seguir terão os seguintes significados:

Este “Contrato”, celebrado entre a Sociedade e o Cliente nos termos de cada Pedido, significa tal Pedido, incluindo estes Termos e Condições, os quais são parte integrante do Pedido. Para evitar qualquer dúvida, cada Pedido (incluindo estes Termos e Condições) celebrado com um Cliente constituirá um Contrato distinto.

Sociedade” significa qualquer das sociedades ou setores indicados a seguir, conforme o Pedido aplicável:

  • Tag São Paulo Serviços de Consultoria Ltda.
  • Tag Worldwide (USA) Inc.

Cliente” significa a parte a quem a Sociedade deverá fornecer bens e/ou serviços, conforme definido no Pedido aplicável.

Produtos” significa os bens, produtos ou materiais criados, desenvolvidos e/ou produzidos pela Sociedade para o Cliente nos termos do Pedido aplicável.

Propriedade Intelectual” significa trabalhos intelectuais que foram criados e consubstanciados em qualquer meio, inclusive direitos autorais, patentes, marcas, segredos de indústria, nomes comerciais ou de negócios, e outras propriedades intelectuais. Exemplos adicionais (mas não exaustivos) incluem direitos sobre softwares de computadores, bases de dados, direitos morais, marcas de serviço, conhecimento proprietário, direitos registrados ou não sobre quaisquer designs, solicitações de registro de qualquer dos direitos acima, know-how, fórmulas e procedimentos secretos, e outros direitos e formas de proteção de natureza similar relativos a qualquer dos direitos de propriedade intelectual mencionados acima ou que tenha efeito equivalente, em qualquer lugar do mundo.

Pedido” significa uma ordem de compra, ordem de tarefa, ordem de trabalho, declaração de trabalho, cronograma ou outro instrumento mutuamente acordado entre a Sociedade e o Cliente, incluindo, mas sem limitação, qualquer oferta, proposta, cotação, estimativa, orçamento ou instrumento similar apresentado pela Sociedade que seja aceito pelo Cliente. Cada Pedido estará sujeito a estes Termos e Condições.

Partes” (e, individualmente, uma “Parte”) significa a Sociedade e o Cliente, conforme indicados no Pedido aplicável.

Serviços” significa os bens, produtos, trabalho e serviços fornecidos pela Sociedade ao Cliente, conforme definidos no Pedido aplicável.

2. Serviços; Celebração do Contrato.

(a) A Sociedade fornecerá ao Cliente os Serviços e Produtos conforme previsto em cada Pedido, sujeitos exclusivamente aos termos, disposições e condições estabelecidos neste Contrato. Antes que qualquer Serviço seja iniciado, um Pedido deverá ter sido acordado ou a Sociedade deverá ter recebido confirmação por escrito da aprovação de 100% de um Pedido.

(b) Ao solicitar Serviços e/ou Produtos da Sociedade ou confirmar a aceitação de um Pedido para o fornecimento de Serviços e/ou Produtos pela Sociedade, estes Termos e Condições serão considerados aceitos pelo Cliente e o Contrato tornar-se-á vinculante entre a Sociedade e o Cliente, não obstante a falta de qualquer reconhecimento formal.

(c) O Cliente e a Sociedade poderão celebrar um contrato de fornecimento de Serviços e/ou Produtos, o qual constituirá um contrato vinculante distinto entre as Partes e incorporará (com quaisquer alterações necessárias) estes Termos e Condições. Em caso de conflito ou inconsistência entre estes Termos e Condições e qualquer contrato posteriormente celebrado entre as Partes com respeito ao fornecimento de Serviços e/ou Produtos, estes Termos e Condições deverão prevalecer, exceto se tal contrato posterior expressamente dispuser de forma diversa.

3. Entrega.

(a) Ainda que haja especificação de que Serviços ou Produtos devam ser fornecidos com celeridade, o tempo para a execução dos Serviços ou entrega de Produtos dependerá, em todo caso, do pronto recebimento de todas as informações, materiais (inclusive Materiais do Cliente (conforme tal termo é definido neste instrumento)), instruções finais e/ou aprovações necessárias do Cliente.

(b) Caso os Produtos devam ser entregues de forma eletrônica, o Cliente reconhece e concorda que (i) a entrega eletrônica não é um meio de comunicação completamente seguro e que um terceiro não autorizado pode interceptar, manipular ou deletar os Produtos a serem entregues de forma eletrônica; e (ii) a entrega eletrônica pode depender de terceiros sobre os quais a Sociedade não tem controle.

(c) A Sociedade não será responsável perante o Cliente ou qualquer terceiro com relação a (i) qualquer atraso na entrega ou não recebimento de quaisquer Produtos entregues de forma eletrônica; (ii) qualquer perda ou dano (inclusive perda de dados) que resulte da obtenção, por qualquer pessoa, de acesso não autorizado a qualquer Produto entregue de forma eletrônica; (iii) uso ou divulgação de qualquer dado obtido por qualquer terceiro como resultado da obtenção, por referido terceiro, de acesso não autorizado a qualquer Produto entregue de forma eletrônica; ou (iv) qualquer perda ou dano resultante de qualquer falha de funcionamento ou da introdução de quaisquer vírus, worms, bombas lógicas, time locks, time bombs, cavalos de troia e/ou erros em qualquer equipamento e/ou software usado para tornar efetiva e/ou receber quaisquer Produtos entregues de forma eletrônica.

(d) Exceto conforme exigido nos termos da lei aplicável, o Cliente terá 30 (trinta) dias contados da data da entrega de um Produto para comunicar qualquer defeito relevante no Produto em questão. O direito do Cliente, conforme determinado pela Sociedade ao seu exclusive critério, sem qualquer custo adicional ao Cliente, limitar-se-á a nova prestação dos Serviços aplicáveis, à substituição dos Produtos defeituosos ou o reembolso de parcela dos Honorários recebidos com respeito a tais Produtos e/ou Serviços.

4. Pagamento de Honorários e Despesas.

(a) Todos os honorários e outros valores devidos à Sociedade pelos Serviços executados ou Produtos entregues nos termos do presente instrumento (em conjunto, “Honorários”) e quaisquer despesas razoáveis pagas pela Sociedade para ou em nome do Cliente com relação a tais Serviços e/ou Produtos (em conjunto, “Despesas”) serão apresentadas em faturas entregues pela Sociedade ao Cliente nos termos e de acordo com o cronograma estipulado no Pedido aplicável a tais Serviços e/ou Produtos.

(b) Os Honorários e Despesas constantes de tal fatura serão pagos pelo Cliente à Sociedade sem compensação, retenção ou dedução dentro do prazo de 30 (trinta) dias contados do recebimento da referida fatura, exceto se de outra forma previsto no Pedido aplicável e/ou na lei aplicável. O pagamento parcial antes do início dos Serviço poderá ser solicitado e estará descrito no Pedido.

(c) A Sociedade terá o direito de alterar ou complementar um Pedido (sujeito ao consentimento prévio por escrito do Cliente, o qual não poderá ser negado sem motivo razoável) caso sejam incorridos, ou haja a probabilidade de serem incorridos, custos adicionais. Exemplos de custos adicionais podem surgir quando: Materiais do Cliente não são adequados para um processamento de qualidade, há informações pendentes, o Cliente solicita alterações ou não fornece instruções/aprovações tempestivamente, há custos de terceiros ou a ocorrência de oscilações cambiais.

(d) Caso o Cliente não efetue o pagamento de quaisquer Honorários e Despesas na data prevista, a Sociedade poderá cobrar juros de mora sobre os valores devidos e não pagos à taxa de 1,5% (um inteiro e cinco décimos por cento) por mês (ou, se inferior, a maior taxa de juros permitida pela lei aplicável), e corrigir o valor em questão de acordo com a variação do Índice Geral de Preços de Mercado publicado pela Fundação Getúlio Vargas (IGP-M/FGV), em ambos os casos a partir da data em que tal pagamento deveria ter sido feito até a data em que os valores pendentes, acrescidos dos juros pendentes, sejam pagos em sua totalidade.

(e) O Cliente terá 30 (trinta) dias contados da data de cada fatura para notificar a Sociedade, por escrito, para contestar em boa-fé quaisquer Honorários e Despesas apresentados em tal fatura. No caso de um conflito de boa-fé com relação a quaisquer Honorários e Despesas, o Cliente deverá pagar os Honorários e Despesas que não estejam sendo contestados e deverá apresentar notificação por escrito com respeito aos Honorários e Despesas que estejam sendo contestadas dentro do prazo de 30 (trinta) dias contados do recebimento da respectiva fatura. Tal notificação deverá incluir uma explicação sobre a parcela dos Honorários e Despesas contestada, os argumentos da contestação e uma proposta de solução. As Partes envidarão esforços comercialmente razoáveis para solucionar todos os conflitos de boa fé e da forma mais célere possível de acordo com as disposições sobre resolução de conflitos previstas na Cláusula 19 destes Termos e Condições. Uma vez que um conflito seja resolvido, caso assim seja determinado, o Cliente pagará o valor contestado à Sociedade no prazo de até 10 (dez) dias contados da resolução.

(f) Exceto se expressamente previsto em um Pedido ou fatura, todos os preços são líquidos de quaisquer tributos aplicáveis. O Cliente será responsável por todos os tributos sobre vendas, uso e consumo e quaisquer outros tributos, direitos e encargos de qualquer natureza similares exigidos por qualquer entidade governamental federal, estadual ou municipal sobre quaisquer valores devidos pelo Cliente nos termos destes Termos e Condições, com exceção de quaisquer tributos sobre renda, receita, receita bruta, funcionários, bens móveis ou imóveis e outros bens, que serão de responsabilidade da Sociedade.

5. Prazo e Rescisão.

(a) A vigência deste Contrato, com relação a qualquer Pedido, terá início na data efetiva estabelecida no respectivo Pedido ou na data em que o Cliente confirmar a aprovação de tal Pedido, e o Contrato permanecerá em vigor (i) pelo prazo ou até a data do vencimento estabelecido no Pedido ou, (ii) caso o Pedido não disponha sobre tal prazo ou data do vencimento, por prazo indeterminado, em cada caso exceto se mutuamente rescindido pelas Partes, por escrito, ou de outra forma rescindido de acordo com as disposições deste Contrato.

(b) Cada uma das Partes poderá rescindir este Contrato, com efeito imediato, caso a outra Parte viole disposição relevante deste Contrato e tal disposição não seja mais passível de adimplemento ou tal disposição não seja adimplida pela Parte inadimplente no prazo de até 30 (trinta) dias contados do recebimento de notificação por escrito sobre tal inadimplemento relevante.

(c) Cada uma das Partes poderá rescindir este Contrato imediatamente por meio de notificação por escrito à outra Parte caso a outra Parte tenha sua falência decretada, seja declarada insolvente, requeira sua própria falência, realize uma alienação em benefício de credores ou busque proteção contra credores nos termos de qualquer lei federal ou estadual aplicável, ou caso haja o início de uma falência, insolvência, recuperação judicial ou outro procedimento similar contra a outra Parte que não seja encerrado no prazo de até 60 (sessenta) dias após o respectivo requerimento.

(d) A Sociedade poderá rescindir este Contrato (e qualquer Serviço a ser prestado nos termos deste Contrato) a qualquer tempo mediante notificação por escrito ao Cliente. A rescisão nos termos desta alínea deverá ser realizada sem prejuízo de quaisquer outros direitos ou recursos disponíveis à Sociedade (inclusive o direito da Sociedade de cobrar do Cliente o pagamento por qualquer Serviço ou Produto fornecido).

(e) Uma vez rescindido ou expirado o prazo deste Contrato, o Cliente deverá imediatamente pagar todos os Honorários e Despesas pendentes à Sociedade até a data efetiva da rescisão. Qualquer direito ou obrigação das Partes nos termos deste Contrato que, por sua natureza, devam permanecer em vigor após a rescisão ou vencimento deste Contrato (inclusive, mas sem limitação, as Cláusulas 6, 7 e 8), permanecerão em vigor após qualquer rescisão ou vencimento deste Contrato pelo prazo nele especificado ou, caso não seja especificado, por prazo indeterminado.

(f) Caso o trabalho seja rejeitado pelo Cliente com base no seu estilo ou composição, todos os Honorários e Despesas constantes do Pedido permanecerão aplicáveis e devidos em sua totalidade à Sociedade. Com relação a qualquer produção fotográfica ou cinematográfica, caso uma postergação seja solicitada em razão de condições climáticas, o Cliente deverá pagar o valor integral conforme estabelecido no Pedido acordado, exceto caso tal postergação seja feita com mais de 24 (vinte e quatro) horas de antecedência da saída dos funcionários da Sociedade para o local, base da unidade ou estúdio, caso em que o Cliente deverá pagar 50% (cinquenta por cento) dos Honorários e a totalidade das Despesas incorridas até o momento da postergação.

6. Propriedade Intelectual.

(a) Direitos Sobre Propriedade Intelectual Existente. Todo direito, titularidade e interesse relativos a qualquer Propriedade Intelectual detida por uma Parte (seja por titularidade, licença ou de outra forma) anteriormente à data deste Contrato ou que tenha sido produzida, desenvolvida ou criada por ou em nome de uma Parte fora do escopo deste Contrato permanecerão sendo de titularidade exclusiva de tal Parte. Nada neste Contrato ou no fornecimento dos Serviços e/ou Produtos implicará a transferência de qualquer Propriedade Intelectual de ou para qualquer das Partes, exceto conforme expressamente disposto neste Contrato.

(b) Direitos de Propriedade Intelectual do Cliente. Exceto se de outra forma expressamente previsto no Pedido aplicável, todo direito, titularidade e interesse relativos a todos os Produtos e toda a Propriedade Intelectual (inclusive todas as invenções, melhorias e descobertas) criados ou desenvolvidos pela Sociedade mediante pedido específico por escrito e pagamento do Cliente (seja de forma independente ou em conjunto com o Cliente) em decorrência da execução dos Serviços serão de titularidade exclusiva do Cliente, mediante integral pagamento dos valores devidos nos termos deste Contrato, com efeitos a partir de sua entrega. Sujeito ao referido pagamento pelo Cliente, a Sociedade neste ato transfere ao Cliente, de forma irrevogável, todos os direitos, titularidade e interesses relativos a tais Produtos e Propriedade Intelectual do Cliente.

(c) Materiais do Cliente. O Cliente declara ser titular ou ter obtido o direito de utilizar todos os dados, conteúdo, material, conceitos, designs, imagens ou outras formas de conteúdo (inclusive a Propriedade Intelectual neles contida) que venha a submeter à Sociedade para utilização na execução dos Serviços ou para inclusão em qualquer Produto produzido nos termos deste Contrato (em conjunto, “Materiais do Cliente”). Adicionalmente, o Cliente outorga à Sociedade, durante o período de vigência deste Contrato, uma licença não exclusiva, gratuita, mundial e integralmente paga (com direito de sublicenciar a subcontratados e fornecedores para auxílio nos Serviços) para produzir, solicitar a produção, desenvolver, comercializar, importar, transferir, praticar, transmitir, difundir, reproduzir, desempenhar, exibir, modificar, criar trabalhos derivados baseados em, distribuir (eletronicamente ou de outra forma), divulgar, adquirir, fabricar ou de qualquer outra forma utilizar (em conjunto, “Utilizar”) os Materiais do Cliente conforme necessário para executar os Serviços e produzir os Produtos nos termos deste Contrato. O Cliente indenizará e isentará a Sociedade e suas afiliadas, diretores, conselheiros, sócios ou acionistas, empregados, agentes, sucessores e cessionários de todas e quaisquer demandas, perdas, danos, sentenças, obrigações, custos e despesas (inclusive, mas sem limitação, honorários advocatícios e despesas razoáveis) que tal parte indenizável venha a incorrer ou sofrer como resultado de ou com relação a qualquer alegação de que os Materiais do Cliente infringem direitos de Propriedade Intelectual de qualquer terceiro ou infringem a lei, regras ou regulamentos aplicáveis.

(d) Propriedade Intelectual da Sociedade. Não obstante qualquer disposição em contrário prevista neste instrumento, nada neste Contrato afetará a titularidade da Sociedade sobre os direitos de Propriedade Intelectual relativos aos métodos e processos de propriedade da Sociedade e utilizados pela Sociedade para a execução dos Serviços e produção dos Produtos (em conjunto, a “Propriedade Intelectual da Sociedade”), os quais permanecerão sendo de titularidade exclusiva da Sociedade. A Sociedade concede ao Cliente uma licença não exclusiva, gratuita, mundial e não transferível, para Utilizar tal Propriedade Intelectual da Sociedade na medida do necessário para que o Cliente possa usufruir de todos os benefícios dos Serviços durante o prazo de vigência deste Contrato e dos Produtos. Exceto com relação à licença concedida nesta alínea, a Sociedade manterá todos os direitos, a titularidade e interesses relativos à Propriedade Intelectual da Sociedade. A Sociedade indenizará e isentará o Cliente e suas afiliadas, diretores, conselheiros, sócios ou acionistas, empregados, agentes, sucessores e cessionários de todas e quaisquer demandas, perdas, danos, sentenças, obrigações, custos e despesas (inclusive, mas sem limitação, honorários advocatícios e despesas razoáveis) que tal parte indenizável venha a incorrer ou sofrer como resultado de ou com relação a qualquer alegação de que a Propriedade Intelectual da Sociedade infringe direitos de Propriedade Intelectual de qualquer terceiro ou infringe a lei, regras ou regulamentos aplicáveis.

7. Sigilo; Não Aliciamento.

(a) Confidencialidade. Durante a execução deste Contrato, cada uma das Partes (a “Parte Reveladora”) poderá revelar à outra Parte (a “Parte Receptora”) informações confidenciais, em qualquer formato (inclusive oral, por escrito, eletrônico, fita, disco, físico ou visual), com relação à Parte Reveladora, suas afiliadas, consumidores, clientes, licenciantes, fornecedores, empregados ou cessionários, as quais, seja por meio de legendas ou outras marcações, pelas circunstâncias da revelação ou pela natureza da informação, deverão ser reconhecidas pela Parte Receptora como informações confidenciais da Parte Reveladora (“Informação Confidencial”). Cada uma das Partes concorda que, durante o período de vigência deste Contrato e pelo período adicional de 2 (dois) anos após a sua rescisão ou seu vencimento, todas as Informações Confidenciais obtidas pela outra Parte nos termos do presente Contrato deverão ser mantidas sob sigilo, e nenhuma das Partes poderá, direta ou indiretamente, divulgar, revelar ou tornar disponível, ou utilizar (exceto exclusivamente para os fins de cumprir com as suas obrigações ou para exercer os seus direitos nos termos deste Contrato) qualquer Informação Confidencial da Parte Reveladora sem o prévio consentimento por escrito da Parte Reveladora. Não obstante a frase acima, as obrigações da Parte Receptora nos termos desta alínea deverão permanecer em vigor por tempo indeterminado com relação a Informações Confidenciais que constituam segredo de indústria, enquanto tais Informações Confidenciais permanecerem sendo segredo de indústria. A Parte Receptora deverá disponibilizar Informações Confidenciais apenas aos seus diretores, conselheiros, empregados, fornecedores, subcontratados, representantes, assessores e agentes que tenham necessidade razoável de ter acesso a elas com respeito à execução deste Contrato, observado que (x) cada um de tais receptores deverá ser informado sobre as obrigações da Parte Reveladora sob esta Cláusula e deverá concordar com tais obrigações ou de outra forma obrigar-se a proteger tais Informações Confidenciais com o mesmo nível de cuidado que emprega na proteção de suas próprias informações confidenciais de natureza similar, o qual não será inferior a um nível de cuidado razoável, e (y) a Parte Receptora será responsável por qualquer descumprimento desta alínea por qualquer dos referidos receptores das Informações Confidenciais. A Parte Receptora não terá qualquer obrigação nos termos desta alínea com relação a informações que (i) sejam de domínio público ou tornem-se de domínio público, desde que por razões não atribuíveis à Parte Receptora, (ii) já eram de conhecimento da Parte Receptora ou foram reveladas à Parte Receptora antes de sua revelação pela Parte Reveladora, livre de qualquer obrigação de confidencialidade para com a Parte Reveladora, (iii) sejam legitimamente obtidas pela Parte Receptora de um terceiro sem qualquer obrigação de confidencialidade para com a Parte Reveladora ou (iv) cuja revelação pela Parte Receptora seja exigida nos termos da lei ou por determinação judicial; observado, no entanto, que a Parte solicitada a revelar uma informação deverá prontamente notificar por escrito a Parte Reveladora acerca da divulgação exigida. Para fins de esclarecimento, cada Parte deverá tratar este Contrato e seus termos como Informação Confidencial e não deverá fazer referência a ele ou revelá-lo sem observar o disposto nesta alínea. Uma vez rescindido ou vencido este Contrato, cada Parte deverá devolver para a Parte Reveladora (ou, mediante solicitação da Parte Reveladora, destruir) todas as Informações Confidenciais (inclusive quaisquer cópias, reproduções, réplicas ou anotações contendo Informações Confidenciais) da Parte Reveladora que estejam em posse da Parte Receptora.

(b) Não Aliciamento. O Cliente reconhece e concorda que os funcionários empregados ou alocados pela Sociedade na execução dos Serviços ou com relação aos Serviços (“Funcionários da Sociedade”) são ativos importantes da Sociedade. Neste sentido, durante todo o período de vigência deste Contrato e por um período adicional de 6 (seis) meses contados da rescisão ou vencimento deste Contrato, o Cliente estará impedido de, sem o prévio consentimento por escrito da Sociedade, direta ou indiretamente contratar, oferecer proposta de contratação, contratar como prestador de serviços ou oferecer proposta para manter como prestador de serviços, qualquer dos Funcionários da Sociedade; observado que esta restrição não se aplicará a qualquer Funcionário da Sociedade contratado por meio de anúncio de contratação com divulgação ampla não direcionado especificamente a Funcionário da Sociedade.

(c) Reparações. A Sociedade e o Cliente reconhecem que uma reparação pecuniária para a violação de qualquer disposição desta Cláusula 7 seria inadequada e que tal violação causaria à Parte inocente danos irreparáveis. Por essa razão, a Parte inocente terá o direito, sem necessidade de caução ou garantia de juízo e adicionalmente a quaisquer outros recursos disponíveis por lei ou equidade, a medida liminar, inclusive a ordens de restrição temporária, ou outros recursos equitativos no caso de qualquer violação, tentativa de violação ou alegação de violação. As disposições desta Cláusula 7 permanecerão válidas e em vigor após a rescisão ou vencimento deste Contrato, conforme previsto neste instrumento.

8. Garantia Limitada e Limitação de Responsabilidade.

(a) A Sociedade não oferece qualquer garantia com relação aos Serviços, exceto conforme expressamente previsto neste instrumento. Quaisquer outras garantias, expressas ou implícitas, são, por meio do presente, expressamente tornadas sem efeito.

(b) Não obstante qualquer disposição em contrário prevista neste Contrato ou em qualquer Pedido, mas sujeito à lei aplicável, em hipótese alguma uma Parte será responsável perante a outra Parte ou perante qualquer terceiro por lucros cessantes ou qualquer perda de utilização, negócio, receita, interrupção de negócios, previsão de economias, intangíveis, lucros ou dados, qualquer diminuição de valor ou qualquer dano consequente, dano incidental, dano indireto, dano exemplar, dano especial ou dano punitivo, seja ele decorrente direta ou indiretamente de inadimplemento de contrato, ato ilícito (inclusive negligência) ou outro, independentemente de tal dano ser previsível e de qualquer das Partes ter sido informada sobre a possibilidade de tais danos, e não obstante o insucesso na execução de qualquer direito.

(c) Não obstante qualquer disposição em contrário prevista neste Contrato ou em qualquer Pedido, mas sujeito à lei aplicável, em hipótese alguma a responsabilidade total da Sociedade resultante de ou relacionada a este Contrato com respeito a qualquer Pedido poderá exceder o total dos Honorários pagos à Sociedade nos termos de tal Pedido no período de 12 (doze) meses imediatamente anteriores ao evento que originar a reclamação.

(d) Em hipótese alguma a Sociedade será responsabilizada perante o Cliente (i) por qualquer dano a uma pessoa ou propriedade ou inadimplemento deste Contrato resultante de qualquer ato ou omissão do Cliente ou de suas afiliadas (inclusive de seus respectivos diretores, conselheiros, acionistas, empregados, consultores, prestadores de serviços e agentes), ou (ii) pela execução dos Serviços pela Sociedade (inclusive por seus empregados, subcontratados, fornecedores ou agentes) de acordo com as instruções ou especificações do Cliente formalizadas por escrito.

(e) Cada uma das Partes direcionará exclusivamente à outra Parte, e não a qualquer conselheiro, diretor, empregado, consultor, prestador de serviços ou agente da outra Parte, as condutas para a resolução de qualquer reclamação, demanda ou ação judicial por perdas ou danos incorridas como resultado de ação ou omissão da outra Parte.

(f) Nenhuma disposição deste Contrato excluirá ou de qualquer forma limitará a responsabilidade de qualquer das Partes decorrente de fraude ou de qualquer outra responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada nos termos da lei.

9. Proteção de Dados. Cada uma das Partes deverá cumprir com as disposições da legislação local de proteção de dados (conforme alteradas, as “Leis de Proteção de Dados”), na medida em que diretamente aplicáveis ao recebimento ou entrega de Serviços nos termos deste Contrato. Caso o Cliente forneça qualquer dado pessoal para a Sociedade, ele apenas o fará de acordo com as Leis de Proteção de Dados e com qualquer outra legislação aplicável ao manuseio de tais dados pessoais e em formato devidamente seguro e criptografado. Em especial, as Partes reconhecem e concordam que o Cliente apenas instruirá a Sociedade a processar dados pessoais em seu próprio nome mediante a celebração de contrato específico de processamento de dados com a Sociedade, o qual respeitará os termos das Leis de Proteção de Dados. O Cliente reconhece que a Sociedade não será responsável por quaisquer custos, multas, danos ou passivos que possam surgir do processamento de dados pessoais pela Sociedade em nome do Cliente na hipótese de o Cliente não fornecer instruções por escrito na forma de um contrato de processamento de dados em conformidade com a lei, conforme exigido nesta Cláusula.

10. Publicidade. Nenhum anúncio, comunicado ou publicidade de qualquer natureza relativo aos termos deste Contrato poderá ser realizado ou emitido por qualquer das Partes sem o consentimento prévio e por escrito da outra Parte (o qual não será imotivadamente negado ou postergado), observado que a Sociedade terá o direito de divulgar, anunciar e utilizar os materiais entregues relativos a Produtos ou quaisquer produtos e materiais, design de personagens originais, ideias ou conceitos que tenham sido criados, desenvolvidos e/ou produzidos pela Sociedade com relação ao Contrato, em seu(s) website(s), rede(s) social(is), blog(s), em apresentações para terceiros, com respeito a quaisquer prêmios da indústria aplicáveis, ou de qualquer outra forma, conforme determinado ao exclusivo critério da Sociedade, sem o prévio consentimento por escrito do Cliente. O Cliente neste ato concede à Sociedade uma licença vitalícia, sem exclusividade, transferível, sub-licenciável e gratuita para utilizar os Produtos no mundo, para a promoção do seu negócio, da forma que julgar adequada.

11. Seguro. A Sociedade e o Cliente deverão ter e manter válidas e efetivas, durante o prazo de vigência deste Contrato e pelo prazo adicional de um ano após o seu vencimento ou rescisão, apólices de seguro com cobertura suficiente para proteger-se de qualquer perda ou passivo que possa surgir ou decorrer do Contrato.

12. Arquivamento de Materiais do Cliente. A Sociedade não será responsável por qualquer perda, dano ou destruição de Materiais do Cliente (independentemente de tais Materiais do Cliente estarem na posse da Sociedade ou não) e o Cliente será responsável por assegurar-se de que possui cópias de segurança adequadas de todos os Materiais do Cliente. Nos termos da Cláusula 11 acima, o Cliente deverá manter segurados todos os Materiais do Cliente por seu valor integral contra todo e qualquer risco. Quando Materiais do Cliente forem fornecidos pelo Cliente ou o Cliente apresentar instruções específicas à Sociedade, a Sociedade não será responsável por qualquer redução na qualidade dos Serviços causada por defeitos, erros ou inadequação de tais Materiais do Cliente ou pelo uso de tais Materiais do Cliente pela Sociedade ou o cumprimento de qualquer das instruções específicas do Cliente.

13. Notificações. Todas as notificações, solicitações, consentimentos, renúncias e outras comunicações nos termos deste Contrato deverão ser formalizados por escrito e enviados à outra Parte no seu endereço indicado no Pedido (ou a outro endereço que a Parte destinatária venha a eventualmente indicar nos termos dessa Cláusula). Exceto se de outra forma acordado neste instrumento, todas as notificações deverão ser entregues em mãos, por serviço de entrega expressa nacionalmente reconhecido ou por meio de carta com aviso de recebimento (AR) (em todos os casos, com aviso de recebimento e postagem pré-paga), ou por email com confirmação de recebimento.

14. Autonomia das Cláusulas. Caso qualquer termo ou disposição do Contrato (ou parte de termo ou disposição) seja considerado em juízo ou por outra autoridade competente como inválido, ilegal ou inexequível, tal termo ou disposição (ou parte dele) deverá, na medida do necessário, ser excluído do Contrato e a validade e aplicabilidade das demais disposições do Contrato não serão afetadas. Um juízo de jurisdição competente poderá modificar o termo ou disposição inválido, ilegal ou inexequível para refletir a intenção inicial das Partes.

15. Renúncia. Nenhuma renúncia, falta ou atraso no exercício de qualquer direito previsto neste Contrato por qualquer das Partes terá efeito a menos que realizado de forma expressa, por escrito, e assinado pela parte renunciante. Renúncias somente serão válidas se realizadas por escrito e assinadas pela Parte contra quem a renúncia será aplicada. Nenhuma renúncia de uma Parte nos termos do Contrato será interpretada como uma renúncia contínua ou como uma renúncia a qualquer outra violação ou subsequente violação deste Contrato.

16. Cessão. Nenhuma das Partes poderá ceder, transferir, delegar ou subcontratar qualquer dos seus direitos ou obrigações sob este Contrato sem o consentimento prévio por escrito da outra Parte. Não obstante o disposto acima, a Sociedade poderá, sem o consentimento do Cliente, (i) ceder qualquer dos seus direitos ou delegar qualquer das suas obrigações a qualquer afiliada ou a qualquer sociedade que adquira todos ou substancialmente todos os bens ou participação societária da Sociedade, ou (ii) ceder ou delegar qualquer das suas obrigações a qualquer subcontratado, fornecedor ou afiliada, observado que a Sociedade permanecerá responsável perante o Cliente pela execução dos Serviços no âmbito deste Contrato, ou (iii) ceder seus recebíveis sob este Contrato a um terceiro financiador com respeito a um financiamento aprovado. Este Contrato é vinculante e beneficia as Partes e seus respectivos sucessores e cessionários autorizados.

17. Relação entre as Partes. A relação da Sociedade com o Cliente é de prestação de serviços. Nenhuma disposição deste Contrato deve ser interpretada como a criação de qualquer agência, parceria, joint venture ou qualquer outra forma de empreendimento conjunto, vínculo empregatício ou relação fiduciária entre as Partes, e nenhuma das Partes tem poderes para contratar ou vincular a outra Parte de qualquer forma.

18. Inexistência de Terceiros Beneficiários. Este Contrato é celebrado exclusivamente entre as Partes e pode ser executado apenas pelas Partes e seus sucessores e cessionários autorizados, e este Contrato e qualquer Pedido de forma alguma criarão quaisquer direitos a terceiros.

19. Resolução de Disputas. Caso surja qualquer controvérsia decorrente deste Contrato, as Partes envidarão os seus melhores esforços comerciais para negociar e solucionar de forma amigável tal controvérsia. As Partes acordam que, em primeira instância, qualquer controvérsia será direcionada aos seus respectivos gerentes de contas. Caso os gerentes de contas não solucionem a controvérsia no prazo de até 10 (dez) dias úteis contados do encaminhamento da controvérsia, esta deverá então ser encaminhada ao gerente imediatamente superior aos respectivos gerentes de contas para resolução da controvérsia. Caso os gerentes imediatamente superiores não solucionem a controvérsia no prazo de até 10 (dez) dias úteis contados do encaminhamento da controvérsia, então a controvérsia deverá ser encaminhada aos gerentes seniores apropriados de cada uma das Partes. Tendo sido esgotado ou frustrado o procedimento estabelecido nesta Cláusula, nenhuma disposição desta Cláusula impedirá as Partes do seu direito de iniciar ou continuar ação judicial a qualquer tempo.

20. Lei Aplicável; Foro Competente. Este Contrato e todos os documentos que dele fazem parte serão regidos e interpretados de acordo com as leis brasileiras. As Partes, neste ato, elegem o foro central da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, para solucionar quaisquer controvérsias ou litígios decorrentes deste Contrato e todos os documentos que o integram, com a expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que possa ser.

21. Força Maior. A Sociedade não será responsável ou considerada inadimplente por qualquer falha ou atraso na execução de qualquer das suas obrigações no sob este Contrato se e na medida que tal falha ou atraso tenha sido causado por atos ou circunstâncias fora do controle razoável da Sociedade, inclusive, mas sem limitação, força maior, greves, incêndios, enchentes, explosões, perturbação da ordem pública, atos de terrorismo, eventos de epidemia ou pandemia, intervenção de autoridade civil ou militar, disputas trabalhistas ou escassez de mão-de-obra, ou porque a continuação dos Serviços infringiria qualquer lei, regra ou regulamento governamental, ou causaria ou criaria preocupações de segurança, saúde ou meio-ambiente, ou por outros motivos fora do controle razoável da Sociedade.

22. Acordo Integral; Alterações. Este Contrato (compreendido pelo Pedido e por estes Termos e Condições) constitui o único e integral acordo entre as Partes com relação ao assunto tratado neste Contrato e substitui qualquer outro acordo formalizado por escrito ou não, compromissos ou entendimentos entre as Partes com relação ao referido assunto. Todos os bens ou serviços oferecidos pela Sociedade estarão sujeitos a estes Termos e Condições, os quais são neste ato incorporados a todo Pedido entre a Sociedade e o Cliente, tornando sem efeito quaisquer termos ou condições estabelecidos ou apresentados pelo Cliente. Quaisquer tratativas com a Sociedade após o recebimento, pelo Cliente, de notificação destes Termos e Condições serão automaticamente consideradas aceite destes Termos e Condições, não obstante a ausência de um reconhecimento formal. Qualquer alteração ou modificação deste Contrato deverá ser realizada por escrito e assinada por representante devidamente autorizado por cada uma das Partes.

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